En TIENDASHOP respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes.
Podemos recopilar:
Nombre y apellido
Dirección de envío y facturación
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada por plataformas seguras)
Dirección IP y datos de navegación
Utilizamos los datos para:
Procesar pedidos
Enviar confirmaciones y seguimiento
Brindar atención al cliente
Enviar promociones (si el cliente lo autoriza)
Mejorar nuestros servicios
No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pagos, realizar envíos o cumplir obligaciones legales.
El cliente puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos escribiendo a:
📩[email protected]
Realizamos envíos a todo el país.
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles luego de acreditado el pago.
No se realizan despachos fines de semana ni feriados.
Envío estándar: 3 a 10 días hábiles
Envío express (si aplica): 1 a 5 días hábiles
Los plazos pueden variar según la empresa de transporte y la localidad.
El costo se calcula al finalizar la compra.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
TIENDASHOP no se responsabiliza por demoras ocasionadas por la empresa de transporte o por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
Aceptamos:
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Plataformas de pago habilitadas
Ofrecemos 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito, sujetas a aprobación bancaria.
Las promociones pueden modificarse sin previo aviso.
Todas las transacciones se realizan mediante pasarelas de pago seguras.
TIENDASHOP no almacena datos completos de tarjetas.
En TIENDASHOP queremos que estés conforme con tu compra.
El cliente dispone de 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
El producto debe:
Estar sin uso
Mantener su empaque original
No presentar daños
Incluir todos sus accesorios
Para solicitar un cambio o devolución, comunicarse a:
📩 [Tu correo o WhatsApp]
Indicando:
Número de pedido
Motivo
Fotos del producto (si corresponde)
Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago dentro de [X] días hábiles.
